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Nous sommes ravis de l'intérêt que vous portez à nos produits dédiés au bien-être de vos fidèles compagnons à quatre pattes. Que vous ayez une question sur un article, besoin d'assistance avec une commande ou que vous souhaitiez simplement partager vos impressions, notre équipe dévouée est là pour vous accompagner avec professionnalisme et réactivité.

Comment nous contacter ?

Pour toute question ou demande d'assistance, le moyen le plus direct et efficace de nous joindre est par e-mail. Notre service client est à votre écoute pour vous apporter des réponses claires et des solutions adaptées.

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Afin d'accélérer le traitement de votre requête, surtout si elle concerne une commande en cours ou passée, nous vous prions de bien vouloir inclure votre numéro de commande ou votre identifiant de transaction PayPal dans votre message. Cela nous aidera à vous assister plus rapidement et plus précisément.

Délai de réponse estimé

Nous nous engageons à vous fournir une réponse détaillée dans un délai de 24 à 48 heures. Votre patience est appréciée et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.

Nos horaires d'ouverture

Notre équipe de support client est disponible pour vous du lundi au vendredi aux horaires ci-dessous, en tenant compte du fuseau horaire local (Heure d'Europe Centrale - CET) :

• Du lundi au vendredi : 9h00 - 18h00 CET

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Soyez assuré que les informations personnelles que vous choisissez de nous communiquer lors de votre prise de contact sont collectées et utilisées uniquement dans le but de répondre à votre demande spécifique. Elles ne seront en aucun cas exploitées à des fins de marketing ou partagées avec des tiers.